ദുബായ്: ജനങ്ങളെ ഉൾപ്പെടുത്തി സേവന നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, ദുബായ് ജനറൽ ഡയറക്ടറേറ്റ് ഓഫ് ഐഡന്റിറ്റി ആൻഡ് ഫോറിനേഴ്സ് അഫയേഴ്സ് (GDRFA-D) പുതിയൊരു പൊതുജന അഭിപ്രായ സർവേ ആരംഭിച്ചു. ‘GDRFA-D കോർപ്പറേറ്റ് റിപ്യൂട്ടേഷൻ 2025’ എന്ന പേരിലാണ് ഈ പ്രവർത്തനചട്ടം മുന്നോട്ടുപോകുന്നത്.
ദുബായിൽ താമസിക്കുന്നവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ, സേവനങ്ങളെപ്പറ്റിയുള്ള അനുഭവങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ ഓൺലൈനായി നേരിട്ട് ശേഖരിക്കുകയിലൂടെ, GDRFA-D യുടെ പ്രവർത്തന രീതി കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാന ലക്ഷ്യം.
ജനങ്ങളുടെ അനുഭവങ്ങൾ, വിലയിരുത്തലുകൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, നൽകുന്ന സേവനങ്ങളിൽ നിലവാര വർധനവിന് തുടക്കം കുറിക്കാനാണ് ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ശ്രമം. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനും, സ്ഥാപനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സുഗമവും സുതാര്യവുമായ പൊതുജന ധാരണ വളർത്തുന്നതിനും സർവേ വഴി ശ്രമിക്കുന്നു.
“ദുബായിലെ താമസക്കാർ GDRFA-Dയെ എങ്ങനെ കാണുന്നു?” എന്നതിൽ വ്യക്തമായ ഉത്തരം കണ്ടെത്താൻ ജനങ്ങളുടെ ഇടപെടലാണ് അവശ്യമായത് എന്ന നിലയിലാണ് ഡയറക്ടറേറ്റ് ഈ സർവേയെ കാണുന്നത്. സമൂഹത്തിലെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അഭിപ്രായങ്ങൾ ശേഖരിച്ച്, നിലവിലുള്ള നടപടിക്രമങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനാണ് സ്ഥാപനത്തിന്റെ ദൗത്യബോധം.
സർവേയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ പൂർണമായി രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കപ്പെടും എന്നും, പങ്കെടുത്തവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ അടുത്തകാലത്ത് നടപ്പാക്കപ്പെടുന്ന മാറ്റങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താൻ നിർണായകമാകും എന്നും അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.
